Türkiyenin en büyük çağrı merkezi, ses kayıt, mail marketing ve sesli yanıt sistemi firması Infoset Yazılım mail marketing ve çağrı merkezi sistemleri.

Если вы вынуждены выдвинуть ультиматум, сделайте это правильно

— Не предъявляйте ультиматум без предупреждения. Помните, что это действительно последнее средство — его можно пускать в ход, только когда все попытки договориться потерпели неудачу. Если вы в течение многих недель или месяцев обсуждали с партнером вашу проблему,— значит, у него, по крайней мере, была возможность подумать, перед тем как он будет вынужден принять окончательное решение.

— Запишите его. Основательно обдумайте, что именно вы хотите сказать, а потом запишите
это, причем как можно конкретнее. Не используйте язык угроз. Говорите об изменении не личности, а поведения.
Вместо: «Я уйду от тебя, если ты не будешь уделять мне больше внимания» — попробуйте сказать: «Я чувствую, что наши отношения не смогут развиваться, если мы не будем уделять больше внимания друг другу» или «Если ты не станешь уделять мне больше времени, я не вижу возможности
продолжать наше общение». Просите партнера о том, чтобы он что-то сделал, а не чтобы от чего-то отказался; вместо: «Я хочу, чтобы ты бросил пить» скажите: «Я хочу, чтобы ты стал трезвенником». Сформулировав ваше требование, дайте ему несколько дней «отлежаться». Продолжает ли оно выглядеть разумным? Нет ли лучшего способа сообщить то же самое?

— Не объявляйте ультиматум, пока вы злитесь. Даже если ультиматум действительно необходим, не произносите его, пока не успокоитесь.
Ультиматум, высказанный в пылу ссоры, когда вы оба устали и беситесь, вряд ли будет принят всерьез. Отложите его до тех времен, когда вы сможете рассуждать логически и говорить разумно.

— Не втягивайте в это других людей. Аргументы типа «и все твои друзья со мной согласятся» не приведут вас никуда: ваш партнер почувствует, что вы его терроризируете, и начнет обороняться. В то же время обсудить, насколько ваш ультиматум обоснован, с кем-то, кому вы доверяете и кто знает вас обоих,— это очень хорошая идея. Считает ли этот человек, что вы смотрите на вещи неадекватно, или признает вашу позицию обоснованной и необходимой?

— Оставьте себе пространство для компромисса. Скажите партнеру честно, что вы не можете мириться с нынешней ситуацией, но если есть какие-то другие предложения, то вы готовы их выслушать.

— Будьте готовы выполнить угрозу. Подумайте о наихудшем для вас исходе (на ваше требование ответили отказом) и решите: стоит ли оно того?
Если да, то будьте готовы придерживаться своего решения до конца. На всякий случай хорошо иметь поблизости друзей, на которых можно положиться.

— Установите срок решения. Если вы хотите заключить брак или начать жить вместе, скажите, как долго вы согласны ждать. Тут есть большая разница между «немедленно» и «в течение шести месяцев».

— Выберите момент. Если ваш друг только что потерял работу или заболел гриппом, или огорчен переездом друга в другой город, он может ответить на любое предложение отказом просто из-за эмоционального напряжения.

— Вознаградите вашего партнера за перемены. Его стремление пойти вам навстречу должно вызывать положительный отклик. Отнеситесь к его усилиям со вниманием, покажите, как высоко вы их цените. Иначе он легко соскользнет прямиком к прежней модели отношений.

Оставить комментарий

Вы должны авторизоваться для отправки комментария.